Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки согласно политике
Что такое органическая смывка для волос? - фотография 1

Диагностическая карта колориста: какие данные необходимо внести и почему это важно сделать перед окрашиванием

По моим наблюдениям, большинство мастеров перед окрашиванием пропускает самый первый и важный этап ― диагностику. В результате в процессе возникают ошибки. Клиент не получает ожидаемого эффекта после работы мастера и уходит недовольным.

Я, Алеся Теперикова, топовый колорист России и основатель онлайн-института дистанционного обучения PinCode богатого колориста, хочу рассказать о том, что такое диагностическая карта клиента и почему так важно ее составлять.

Давайте рассмотрим, для чего нужна карта клиента для колориста, и какой подход будет точно гарантировать желаемый результат.

Для чего нужна диагностическая карта клиента

Правильная диагностика ― 80% успеха окрашивания. Но только провести диагностику мало. Важно полученную информацию зафиксировать ― для этого мастера и используют карту.

Карта клиента парикмахера помогает:
понять, с чем пришел клиент на процедуру окрашивания, то есть каким красителем красился, какой оттенок волос у него на выходе;

определить состояние волос;

определить, какой домашний уход использует клиент;

понять, есть ли у него аллергия, например, на запах или состав красителя.

Что определяют в ходе диагностики

При диагностике мастер-колорист определяет следующее:
Выявляет исходную базу волос, в частности, натуральную базу корней и косметическую ― полотна. Данные выясняются по той палитре, с которой планирует работать колорист. Почему именно так? Дело в том, что палитры могут сильно отличаться по уровню глубины тона. Бывает, что на два тона.

Какой оттенок хочет получить клиент, какая техника окрашивания ему ближе.

Оценивает состояние волос, так как они могут быть сухими, ломкими, пористыми, поврежденными. Также колорист выясняет, почему волосы именно в таком состоянии.

Определяет наличие аллергии у клиента ― для этого проводятся специальные тесты. Я предпочитаю делать тест за ушной раковиной, хотя производители рекомендуют наносить краситель на локтевой сгиб. Уже неоднократно убеждалась, что это не работает. Лучше нанести краску на кожу за ушной раковиной, выдержать, согласно инструкции, затем отправить клиента домой и подождать двое суток. 100% гарантии такой тест не даст, но при наличии аллергии реакция проявляется практически сразу.

Оценивает состояние кожи головы. При наличии себорейного дерматита у клиента он даже не знает, в какой стадии заболевания находится кожа, и идет на окрашивание. После оценки состояния можно посоветовать технику, при которой краситель не контактирует с кожей головы. В таком случае риск раздражения будет минимизирован.

Записывает историю окрашиваний, которые были прежде. Оценивает скорость отрастания волос, составляет анамнез по тест-прядям. После выполнения тест-пряди нужно расписать варианты окрашивания, а также прописать план работы в определенной технике и рекомендации по домашнему уходу.
После того как карта клиента парикмахера заполнена, необходимо предложить варианты окрашивания. Кроме того, клиента следует ознакомить с результатами диагностики, рассказать, что он может ожидать в процессе, как поведет себя краситель по данным тестов. То есть предупредить о вероятных проблемах и рисках. Только такой подход поможет выстроить доверительные отношения с клиентом. Будьте уверены ― он вернется к вам снова и порекомендует салон знакомым.

Как делают тест-прядь

Тест-прядь ― важный этап диагностики. Чтобы ее сделать, понадобится выполнить следующие действия:
Нанести полученный состав на волосы в двух-трех зонах.
2.
Взять окислитель 6% и порошок. Разбавить в пропорции 2 к 1.
1.
Выдержать в течение 15 минут и оценить результат.
4.
Заизолировать пряди под фольгу.
3.
При интерпретации результата волосы проверяют на эластичность. На основании полученной информации делают выводы. Например:
Прядь пружинит, но через несколько секунд принимает изначальное положение. Осветлять можно, но нужно строго контролировать волосы.

Прядь не пружинит ― можно и осветлять локоны, и делать смывку.

Прядь пружинит и в изначальное положение не возвращается. Осветлять волосы нельзя, процедуру стоит отложить.
Кроме того, с помощью тест-пряди определяют диаметр волос. Когда диаметр стандартный ― при осветлении не возникнет проблем. Если волосы тонкие ― пигмент в них проникнет быстро, поэтому вы рискуете затемнить оттенок. Если толстые ― окрашивать их сложнее, к тому же оттенок может получиться более светлым, чем планировалось изначально.

Для чего делают тест-прядь

Тестовую прядь делают, чтобы понять, как поведут себя волосы при осветлении, какие действия можно предпринять, чтобы получить желаемый результат. После анализа данные также вносятся в диагностическую карту, затем мастер консультирует клиента по вопросам дальнейшего окрашивания.
Сразу отмечу, что давать невыполнимых обещаний клиенту не стоит. Важно говорить правду и лучше пообещать минимальный, а не максимальный результат, чтобы после процедуры клиент не разочаровался. Будьте уверены в действиях, которые выполняете, научитесь разбираться в характеристиках продуктов, с которыми планируете работать, поймите их силу и свойства. В ходе консультации также стоит озвучить клиенту примерную стоимость окрашивания, иначе расчет на кассе может стать для него неприятным сюрпризом.
После составления карты клиент должен подписать ее. Только после этого можете выполнять окрашивание.
Кстати, именно тест-прядь помогает определить тип смывки, которую можно применять для клиента, планирующего выйти из черного. Об этом ― ниже.

Как подобрать смывку по результатам тест-пряди

Разберемся, какой тип смывки выбрать по результатам диагностики волос.

Вообще смывку используют для удаления черного оттенка. Если клиент многократно делал окрашивание в темный цвет, тем более ― красителем из масс-маркета, понадобится глубокое внедрение в структуру волосяного стержня. В этом случае поможет щелочная смывка. Применять ее можно только тогда, когда тест-прядь показала, что процедуру проводить допускается. То есть волос не пружинит.

Щелочная смывка позволяет осветлить волос на два-три УГТ. Если после первой процедуры должный эффект не достигнут ― смывку делают повторно через несколько месяцев.

Как действует щелочная смывка:
в структуре волоса возникает термическая реакция;

пигмент расщепляется.
Задача мастера ― не испортить волосы клиента. Поэтому он должен использовать щадящие составы и работать аккуратно.
Давно заметила, что многие мастера допускают серьезные ошибки при выполнении смывки. Они наносят продукт, выдерживают и через какое-то время смывают. В итоге полотно приобретает неровный оттенок, покрывается пятнами, появляются горящие корни. Почему так происходит? Все дело в неправильной технике. Делать смывку нужно по определенному алгоритму. Если волосы длинные ― продукт наносят с кончиков и постепенно переходят к корням. Если короткие ― состав наносят равномерно.

Когда волос после тест-пряди пружинит и возвращается в изначальное положение ― он поврежден. В этой ситуации лучше использовать кислотную смывку, которая отличается более щадящим воздействием. В составе продукта ― кислота, поднимающая чешуйки волосяного стержня. Состав проникает в структуру и выталкивает искусственный пигмент. Но использовать кислотную смывку можно только на косметической базе, с натуральным пигментом она не справляется.

Кстати, некоторые парикмахеры ошибочно полагают, что выйти в блонд из черного оттенка невозможно, так как цвет через время вернется вновь. Это не так: я одна из первых сказала о том, что вычистить оттенок можно ― для начала нужно использовать кислотную смывку, а уже потом останавливать реакцию.

Для поврежденных волос преимущества кислотной смывки очевидны. Процедура не портит структуру локонов. Но будьте готовы к тому, что делать смывку нужно многократно. Хотя сразу после нее можно использовать любые техники окрашивания.
Подробно о типах смывок и о том, как их использовать, я рассказываю на авторском онлайн-курсе “Смывка из черного”. Он включает 8 уроков интенсивного обучения, рассчитанных на новичков и опытных мастеров. После курса колористы осваивают прибыльную технику, знакомятся с алгоритмом смывки из темного оттенка, обучаются работать с разными базами на волосах, смывать басму и хну. Такие знания позволяют мастерам существенно увеличить стоимость своей работы и привлечь еще большее количество клиентов.

Диагностика для определения стрессовой зоны

Стрессовой зоной называют участок полотна, который нельзя подвергать агрессивному воздействию при процедуре окрашивания. Иногда ее можно определить визуально ― по переосветленным участкам. Но в большинстве ситуаций распознать стрессовую зону сразу сложно. Поэтому и проводят диагностику, в частности, тест-прядь, которая показывает наличие проблемы.

Стрессовая зона возникает по следующим причинам:
Волосы редкие и тонкие от природы, и при окрашивании мастер осветлял их или делал смывку порошком. Кроме того, после такой процедуры повреждаются и пористые кудрявые волосы ― они становятся сухими и безжизненными.

Локоны долгое время находились под воздействием негативных внешних факторов. Если пряди осветлены ― они повреждаются от перепадов температуры, использования фена, утюжка, горячей воды.

Клиент неправильно мыл голову. Мыть волосы нужно аккуратно. Важно учитывать качество воды. Если она содержит большое количество солей ― волосы станут сухими. Минеральные отложения вытесняют пигмент, частицы металлов придают оттенку рыжину.

Волосы подвергались механическому воздействию. Клиент часто использовал бигуди, собирал локоны в тугой хвост. В итоге они стали ломкими и секущимися.
После некачественного осветления пряди истончаются, становятся ломкими, путаются. Это происходит из-за использования агрессивных составов, которые повреждают структуру волосяного стержня. Кроме того, если использовать такой продукт часто, не выдерживать определенный интервал между окрашиваниями ― результат будет аналогичным.
Тест-прядь помогает не только оценить наличие стрессовой зоны, но и определить степень повреждения волос и разработать план дальнейших действий. То есть диагностика ― гарантия качественного результата после окрашивания даже в самых сложных случаях.

Как делают осветление после диагностики

Мы выяснили, для чего нужно составлять диагностическую карту клиента и делать тест-прядь. Теперь разберемся, как выполнять осветление после диагностики.

Конечно, все зависит от состояния волос. Можно использовать окислитель 12% и работать по теории щелочности. И, кстати, при использовании такого метода можно осветлить волосы, даже если они рвутся ― это я доказала неоднократно. В чем секрет? Все просто. Чем выше Ph состава, тем больше повреждаются локоны. То есть на окислителе 12% можно замешать низкощелочной состав — и тогда результат будет отличным.
Важно придерживаться принципов математики цвета. Тогда закупать всю палитру красителей не понадобится. Необходимо научиться правильно рассчитывать оттенок, учитывая пигментированность красителя, и выполнять щадящее окрашивание, после которого цвет волос становится красивым и прозрачным. Кроме того, математика помогает создавать многогранные цвета.
Для тонирования лучше использовать цветовые бани ― они хорошо справляются с ретушью седины, позволяют экономить расход красителя.
Как составлять диагностическую карту, делать тест-прядь, выполнять осветление и окрашивание волос ― я обучаю на курсах в онлайн-институте PinCode богатого колориста. Мастера, которые уже прошли обучение, смогли повысить средний чек на свои услуги и увеличить количество клиентов. Хотите также ― выбирайте подходящий тариф, программу и добро пожаловать на обучение.
Читать другие статьи
Вы можете подписаться на новости, чтобы получать самую актуальную информацию из мира колористики и самыми первыми узнавать об акциях онлайн-института «PinCode богатого колориста»